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線上購物指南

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網上購物指南-CROWN GEARS

    注意:

    • 觀光或短期停留的外國人, 若沒有日本地址也無法在本網站購物, 請光顧本店購買, 謝謝您的配合。
    • 本網頁只適用於給在日本居住且持有日本地址的外國人
    • 在本網站購買商品的外國顧客, 無法享有免稅服務
    • 我們不提供海外寄送服務
    • 英文或是中文的信件將會需要較長時間給予回覆, 敬請您多包涵, 謝謝。

開始

  1. 1. 在本站購物之前必須先在「新規会員登録」的地方申請成SYUPPIN會員(免費), 只要登記一次, 就可以在Map Camera, GMT和KINGDOM NOTE以及COWN GEARS購買商品, 不需要重複申請
  2. Introduction

  3. 2. 申請完會員之後, 請用您申請時所使用的電子郵件信箱和您自己設定的密碼, 在右上角的「ログイン」的地方登入我們的會員網頁
    • ※一個帳號可以在全部四個不同網頁登入

      ※只有在日本居住的外國人以及持有日本住址的外國人可以申請成為我們的新會員

    login

  4. 3. 關於商品價格以及情報的相關事宜

    本站所提供的價格和有關商品的一切情報, 都是經過細心檢查而設定的, 萬一有任何失誤, 網站負責人將會做正確以及立即的修正, 若您不能接受新的價格或情報, 我們也能為您取消訂購

  5. 4. 關於聯絡方式

    基本上我們都將用電子郵件的方式與客戶聯繫, 萬一系統出現問題, 您沒有在24小時之內收到我們的電子郵件的話, 請以電子郵件方式與我們聯絡, 謝謝

  6. 5. 關於二手商品, 委託販賣商品的庫存

    由於店裡的庫存以及網路上的庫存是共有的, 所以當您購買我們二手品或是委託販賣商品時會有已經被其他顧客先買走或是預約的可能性, 希望您能夠事先理解以及包涵


購物流程


step1
      在右邊空白處填入關鍵字
      您可以在上面的搜尋欄裡填入商品的品牌(英文)或是型號來進行商品搜尋(例如: DE ROSA, CORUM, COLNAGO, CLX3.0等等) seasch

        ※商品本身的顏色跟網頁上所呈現的顏色會有些許的差異, 敬請理解及包涵。



step3

      將您的商品放入購物車之後, 請按右手邊的cart, 然後請填上您的資料。



step4

    您將會進入郵送指定畫面, 請在郵送地址地方確認是否將您的商品寄送到您現在的地址, 如果是的話請直接選擇畫面中的選項:

    若要寄送到其他地址的話請在otodoke填寫其他寄送地址

    addres


step5

      請在"配送希望日"的地方選擇您所希望的到達日期
      之後在"配送希望時間帯"的地方選擇您所希望的到達時間帶

      ※有時候因為庫存的原因而出現遲送的現象

      ※您若沒有選擇任何日期或是時間的話, 我們將以最短的期限內寄達給您


      然後在最下面按next



step6

      請再次在"パスワード"的地方填入您的密碼, 然後下面會顯示您剩下的點數, 若您想要使用點數來進行購入的話, 請選擇


      pointpay
      在後面空格裡填入您想要使用多少點數
      若您這次不想要使用點數, 想繼續集點數的話請選擇
      nopoint



step7

      若您只需要以一種方式付款的話, 請選擇上者
      若您想以兩種方式付款的話, 請選擇下者 (例如:50萬日幣的商品, 您希望20萬日幣用信用卡, 另外30萬日幣則以銀行轉帳方式等等)

      然後按next



step8
    1. "代金引換"就是貨到付款方式(只限現金付款), 通常會需要手續費
        運輸業者:黑貓宅急便, 佐川宅配
        備註:貨到府上的時候, 需付的總金額如下
        商品金額(含稅) +送費(含稅) +代金引換手續費(含稅)
        代金引換手續費為:\525

        在您訂完商品之後我們將以電子郵件的方式通知您總金額
        總金額請在商品寄達時, 交付給宅配人員

        如有以下情形, 將不能使用此付款方式。請選擇其他付款方式
          ・若有包含單價超過50萬日幣的商品
          ・若您所指定的日期是從訂貨當天開始超過一個星期的場合


    2. "コンビニ決済"就是到便利商店付款
        【備註】
        可以使用的便利商店如下:
          ・7-ELEVEn (セブン-イレブン)
          ・Family Mart (ファミリーマート)
          ・LAWSON (ローソン)
          ・SUNKUS (サンクス)
          ・Daily (デイリー)
          ・MINI STOP (ミニストップ)

        【付款方式】
          ・7-ELEVEn     
            請將「払込票」(付款單)印出, 或是寫下上面的「払込票番号」(付款代號)至7-11, 告知店員您要付網路代金費用
           
          ・LAWSON / ・Seicomart     
            將「受付番号」(付款代號)寫在紙上至LAWSON或是Seicomart付款
           
          ・Family Mart     
            將「企業コード」(公司代號)、「注文番号」(訂單號碼)寫在紙上至Family Mart付款
           
          ・Daily / ・MINI STOP / ・Circle K, Sunkus / 及其他便利商店     
            將「統括決済画面」(付款畫面)印出或是將「オンライン決済番号」(線上付款號碼)寫下至便利商店告知店員

        【注】
          ※ 商品總金額未超過30萬日幣的情況之下可使用此付款方式
          ※ 信用卡付款不能和此方式同時使用
          ※ 若您選擇此方式付款, 請務必在「コンビニ選択」這欄裡選擇您將使用的便利商店名稱, 後面也請填上您的姓名
          ※ 在確認您的轉帳之後本公司才會發送您的商品, 所以請您務必注意您選擇的指定日期
          ※ 便利商店轉帳將不會扣任何手續費
          ※ 我們也將會通知您您的訂貨號碼(ご注文No.), 至便利商店付款時將會用到

          您所需支付的總金額如下:
          商品金額(含稅) + 送費(含稅)
          ※ 消費稅金將以小數點以下消去法計算
          ※ 我們將會以電子郵件方式通知您的總金額
          ※ 若我們未能在一星期以內收到您的付款, 本公司將會自動取消您的訂單


    3. "銀行振込"就是銀行轉帳方式, 手續費也將因顧客所使用的銀行不同而不一樣

        可以匯款至本公司的「三菱東京UFJ銀行」、Japan Net Bank「ジャパンネット銀行」或JP Bank「ゆうちょ銀行」戶頭

        在點選此項目, 下面會出現要您選擇銀行, 請在"振込先選択 "的地方選擇你要匯至的銀行

         
        在您的訂單確認信(ご注文確認メール)裡, 將會有戶頭訊息
        [備註]
          依據本公司的庫存, 有時候會在您訂貨的同時剛好商品被賣出, 敬請見諒以及配合 在您的訂貨過程結束之後, 將會以電子郵件的方式告知您庫存狀況以及您的所需要支付的總金額
         
        提醒您:
          請在確認庫存以及到貨時間之後再匯錢給我們
            ※ 貨物的發送將會在您的匯錢之後進行, 所以請注意您的送貨指定日期
            ※ 轉帳的手續費將由客戶自己承擔, 敬請見諒及配合
            ※ 若一週以內沒收到您的轉帳, 我們將自動取消您的訂單


  • 4."クレジットカード"信用卡方式
      請注意誤將"クレジットカード"(信用卡)和"ショッピングクレジット"(購物信用)選錯, 兩者方式完全不同。
    card
    card


  • 5."ショッピングクレジット"網上購物信用方式
      即使沒有申請信用卡的顧客,也可以有可能使用分期付款的方式。 可使用的公司有Orico, JACCS, Cedyna
      審查所需要的天數, 大部分來說是2-3天。(申請公司將會用電話跟您確認資料, 書面的填寫, 蓋章都將不需要)最長可以分60期付款。
        ※ 若您的合計金額未超過30,000日幣, 而且您每個月所付的金額也未超過3000日幣的話, 將不能申請此付款方式
        ※ 若您希望可以分兩種方式付款的話, 則購物信用方式只能選Orico或是JACCS
        ※ 商品的郵送地址必須是您本人的住所或是您的辦公地址
        ※ 我們將會在申請結果出來之後發送您的商品


      ・Orico     
        審查最短只需要三分鐘, 可以增加您商品送達的速度
        第一個公司開始使用電子郵件, 24小時隨時可以申請
        打字輸入輔助機能, 讓顧客能夠更簡單完成手續
       
      ・JACCS     
        在您申請之後的第二個月開始付款
        顧客可以指定打電話的日期以及時間
        您可以24小時365天隨時申請
       
      ・Cedyna     
        有工作者, 專業家庭主婦, 年金提領者或是已成人學生等都可以申請
        付款日期可以選擇每個月的6號或是26號
        付款途中可以變更至一次付清
        付款途中可以變更至一次付清


      選好您的付款方式之後請按 next


  • step9
        請仔細檢查您的資料及情報, 若沒有問題, 請按最下面的這將完成您的購買過程


    step10

        我們的系統將會自動寄送購物內容信(自動返信メールお客様控え)到您的電子郵件信箱

        ※ 萬一未寄到的話, 請即刻用電子郵件跟我們聯絡, 我們將迅速幫您處理



    step11

        從寄出您的購物內容信開始的24小時之內, 我們在確認商品庫存之後, 會從公司這邊寄出確認信(ご注文確認メール)到您的電子郵件信箱

          ※ 此郵件將會告訴您商品存貨的有無, 若24小時之內沒有收到確認信, 麻煩您用電子郵件跟我們聯絡, 謝謝



    step12

        等我們確認您的付款(除了貨到付款方式), 商品也發送完成之後, 當天晚上將會由我們公司寄送商品發送完成信(発送完了メール)到您的電子郵件信箱



    step13

        商品寄達後請先確認內容是否跟您購買的一致, 如有任何問題請立刻與我們聯繫, 我們將用最迅速的方式為您服務解決



    商品保留期限

      如果您是用便利商店或是銀行轉帳的方式付款的話, 商品可為您保留一個禮拜(確認信寄出那天開始算起)
      如果是以郵寄方式申請網上購物信用的話, 從您寄出那一天開始算起可為您保留二週
      有些特殊商品也會有其特別的保留期間, 我們都將會透過確認信告知您
      如果超過保留期限, 我們將自動取消您的訂單


    國外訂單

      本公司不接受國外訂貨, 除非可遵照本公司的付款方式, 以及郵送地址必須在日本國內


    有關發票的相關事宜

      • 1. 信用卡付費
          會收到信用卡公司發行的購買金額明細作為發票的代替
      • 2. 貨到收費
          會將由宅配公司的人員遞交給您發票
      • 3. 便利商店付費
          發票會從您付費的便利商店發行 如果另外需要CROWN GEARS發行發票給您的話, 請洽詢工作人員


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